bo_table=books&wr_id=63 병원간호사회 본문으로 이동

신간 도서

꼭 필요하고 유익한 정보를 담아드립니다.

환자 안전을 위한 의사소통

◇ 저자 : 김선아
◇ 출판사:HN미디어 ( http://hnscience.co.kr )
◇ 발행년도 :2021
◇ 정가 : 28,000원
◇ 병원간호사회 회원 판매가: 22,000원

◇ 머리말
 의사소통에 대한 지식과 기술은 의료 현장에서 활동하는 모든 의료인들이 기본적으로 갖추어야 하는 능력입니다. 최근 의료인들의 의사소통 능력이 더욱 강조되어지고 있는데, 의사소통이 환자 안전과 의료의 질 향상 이슈와 밀접하게 관련있기 때문입니다. 간호사는 환자 중심의 간호를 제공하면서 긴장감과 스트레스가 많은 동료 의료진들과도 수시로 상호작용을 해야 하므로 명확한 의사소통에 대한 책임이 더욱 강조되고 있습니다. 의료 환경의 변화를 반영하여 “환자 안전을 위한 의사소통” 교과서를 출판하게 되었습니다.

  이 책은 의사소통 교육에 많은 변화와 발전을 가져올 것이라 믿습니다. 한 인간으로서의 성장과 발전 그리고 행복한 삶을 살아가는데 필요한 의사소통에 대한 이론적인 지식뿐 아니라 다양한 간호 현장에서 효율적인 의사소통 기술을 발휘하는데 도움되는 내용들이 포함되었습니다. 특별히 인터넷과 모바일 기기의 혁신적인 발전과 함께 앞으로 매스 미디어와 모바일 건강관리를 활용한 의료 현장의 변화를 준비하는 차원에서 의사소통 교육이 어떠한 방향으로 발전해야 하는 가에 대해서 준비할 수 있도록 하였습니다.

  이 책은 다양한 병원이나 기관에 소속되어 활동하는 간호사들이 협력적인 의사소통을 하는데 많은 도움이 될 것입니다. 업무 강도가 높은 환경에서 일하는 간호사들은 스스로 자신을 관리할 수 있어야 함에도 불구하고 그동안 학부 교육에서 이에 대한 내용이 포함되지 못하였습니다. 그러므로 이 책에서는 간호사의 업무를 향상시킬 뿐 아니라 자기 돌봄에 대한 필요성과 방법에 대한 기본적인 내용이 포함되었습니다. 이 책은 우리나라 의료인들의 의사소통 교육을 발전시키는데 기여할 수 있으리라 기대합니다. 

◇ 목차
Part 1. 의사소통의 유익함
1. 의사소통 기술 향상의 필요성
2. 의사소통 기술이 향상된다면
3. 바람직한 인간관계

Part 2.  자기 이해
1. 인간관계의 이해
2. 의사소통을 위한 자기 수용
3. 자기노출
4. 생각과 감정을 통제할 수 있는 능력

Part 3. 자기표현을 위한 의사소통
1. 자기주장적인 의사소통
2. 수동적인 의사소통
3. 공격적인 의사소통 
4. 자기표현을 위한 기본 원칙
5. 나 전달법

Part 4. 의사소통 과정의 이해
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
3. 언어-비언어적 의사소통의 불일치
4. 의사소통에 영향을 주는 요인   

Part 5. 환자 중심의 의사소통
1. 건강 관리 시스템에서 간호사의 의사소통
2. 환자 중심의 효과적인 의사소통

Part 6. 치료적인 관계 형성을 위한 의사소통
1. 온정 보이기
2. 존중 표현하기
3. 진실하기
4. 공감하기

Part 7. 치료적인 의사소통 기술
1.적극적 경청하기
2. 구체화하기
3. 질문하기
4. 의견을 말하기
5. 피드백하기
6. 유머 사용하기

Part 8. 간호 상황에 따른 의사소통
1. 불안한 대상자와 의사소통
2. 흥분, 공격적인 대상자와 의사소통
3. 위기상황에 처한 대상자와 의사소통
4. 비탄, 절망을 경험하는 사람들과의 의사소통 
5. 성 건강 문제를 다루어야 하는 상황
6. 나쁜 소식을 전해야 하는 상황

Part 9. 간호사 업무 향상을 위한 의사소통 기술
1. 비생산적이고 파괴적인 행동에 직면하기
2. 간호사를 괴롭히는 사람들에게 맞서기
3. 비합리적인 요청 거절하기
4. 소진을 경험하는 간호사들과의 의사소통

Part 10. 환자 안전과 간호의 질 향상을 위한 의사소통       
1. 안전한 건강관리 시스템을 위한 의사소통 
2. 건강 관리 체제 내에서 의사소통 장애
3. 간호사 업무 인수인계를 위한 의사소통
4. 환자 안전을 촉진시키기 위한 의사소통 환경 
5. 표준화된 의사소통 지침
6. 팀워크 훈련 모델

Part 11. 집단, 조직 내 협력적인 의사소통
1. 회의 운영
2. 토론과 발표
3. 집단에서 간호사 의사소통
4. 집단 구성원들의 의사소통
5. 집단 역동의 발전 과정
6. 집단 내 갈등 상황에서의 의사소통

Part 12. 매스 미디어와 모바일 건강 관리를 활용한 의사소통
1. 매스 커뮤니케이션
2. 소셜 미디어
3. 모바일 헬스(m-Health)와 의사소통을 위한 혁신 기기 
4. 모바일 건강관리
5. 간호사의 디지털 커뮤니케이션

Part 13. 간호사들의 자기 돌봄
1. 지지와 도움 요청하기
2. 불안 극복해 가기
3. 긍정적인 감정을 스스로 만들기
4. 스스로 칭찬해 주기
5. 거절에 대응하기
6. 심호흡, 이완 요법 사용하기

이전글 다음글 목록