CS리더교육-환자경험 중심의 서비스디자인 본회에서는 CS리더교육-환자경험 중심의 서비스디자인 (보수교육,13시간 인정)을 다음과 같이 개최하오니 많이 참석하여 주시기 바랍니다. 1. 일 시 : 2017. 5. 23 (화) - 24 (수) / 30 (화) - 31 (수) 3. 대 상 : CS강사로 활동하거나 관심있는 간호사 56명 (병원당 2명, 선착순 마감) → 교육 30일전까지 마감되지 않은 교육은 병원당 인원제한을 하지 않으니 추가로 교육등록 하시기 바랍니다. 5. 신 청 : 본회 홈페이지의 지금은 교육중(http://khna.or.kr/web/edu/program.php)에서 등록 (교육당일 등록불가) ♣ 명단변경은 교육 일주일전까지 가능하며 교육당일 명단변경은 불가합니다. ♣ 등록비는 신청 후 3일 이내에 하나은행 (388-910007-54804) '병원간호사회' 로 입금 → 교육 마감시점이나 교육시작일 40일전까지 미입금시 교육신청이 자동 취소될 수 있습니다. ♣ 교육 취소 시 환불은 이메일(edu@khna.or.kr)로 교육 5일전까지 신청하여야 환불가능합니다. (통장사본 첨부) ♣ 본 교육은 현금영수증 발행이 불가능한 교육입니다. 현금영수증 발행이 필요한 회원은 대한간호협회 주최교육(온·오프라인 보수교육)을 신청하여 주시기 바랍니다. ♣ 주차는 불가하오며, 혹시 차를 가지고 오시는 분은 장충주차장(T.02-2274-2002)을 이용하시고, 주차료(3000원/시간)는 본인부담입니다. ♣ 근처숙소는 다음과 같습니다. 필요하신 분은 개별적으로 사전 예약하시기 바랍니다. <프로그램> 10:20-12:00 ☞ 신청하기 클릭!
2. 장 소 : 병원간호사회 회관 3층 강당
4. 등록비 : 100,000원
→ 입금시 신청자 성함과 교육명을 함께 기재 (예, 홍길동(CS)), 입금 확인 후 등록 완료 문자 발송됩니다.
- 토요코인(toyoko-inn.com, 서울 중구 광희동2가) T.02-2267-1045 (조식포함)
- 영빈호텔(서울 중구 쌍림동) T.02-2277-1141~4
- The SUMMIT 호텔 (서울 중구 장충동 1가) : T. 010-9788-2215 (이성범)
- 이비스버젯 앰배서더 동대문 (서울 중구 광희동2가) T.02-2079-8888(2인1실 77000원, 세금포함, 조식불포함)
5월 23일 (화) / 30일 (화)
09:00-09:20
등 록 및 개 회
09:20-10:10
병원간호사회 상호교류
환자경험 중심의 서비스디자인
김재학 (서울아산병원 이노베이션디자인센터 소장)
13:00-14:40
환자경험 개선 프로젝트 Ⅰ
박경수 (삼정KPMG 이사)
15:00-16:40
환자경험 개선 프로젝트 Ⅱ
박경수 (삼정KPMG 이사)
5월 24일 (수) / 31일 (수)
09:00-10:40
환자경험을 넘어, 병원서비스를 디자인하다 Ⅰ
최유정 (세브란스병원 CS간호사)
10:50-12:30
환자경험을 넘어, 병원서비스를 디자인하다 Ⅱ
최유정 (세브란스병원 CS간호사)
13:30-14:30
서비스 디자인 활동사례 Ⅰ - 서울의료원 -
팽한솔 (서울의료원 시민공감서비스 디자인센터 팀장)
14:40-15:30
서비스 디자인 활동사례 Ⅱ - 명지병원 -
김미경 (명지병원 간호과장)
15:40-16:30
서비스 디자인 활동사례 Ⅲ - Cleveland Clinic 중심 -
박성아 (강남세브란스병원 파트장)
운영자
CS리더교육 - 환자경험 중심의 서비스디자인 (5.23-24 / 30-31) 안내
- CS리더교육-환자경험 중심의 서비스디자인 공문.pdf (69.8K)[68]DATE : 2017-03-13 14:00:34