CS리더교육-환자경험 중심의 서비스디자인 |
본회에서는 CS리더교육-환자경험 중심의 서비스디자인 (보수교육,13시간 인정)을 다음과 같이 개최하오니 많이 참석하여 주시기 바랍니다. 1. 일 시 : 2016. 5. 3 (화) - 4 (수) / 10 (화) - 11 (수)
3. 대 상 : CS강사로 활동하거나 관심있는 간호사 56명 (병원당 2명, 선착순 마감) → 교육 30일전까지 마감되지 않은 교육은 병원당 인원제한을 하지 않으니 추가로 교육등록 하시기 바랍니다.
5. 신 청 : 본회 홈페이지 (www.khna.or.kr)의 지금은 교육중에서 등록 (교육당일 등록불가) ♣ 명단변경은 교육 일주일전까지 가능하며 교육당일 명단변경은 불가합니다.
♣ 등록비는 신청 후 3일 이내에 하나은행 (388-910007-54804) '병원간호사회' 로 입금 → 교육 마감시점이나 교육시작일 40일전까지 미입금시 교육신청이 자동 취소될 수 있습니다.
♣ 교육 취소 시 환불은 이메일(edu@khna.or.kr)로 교육 5일전까지 신청하여야 환불가능합니다. (통장사본 첨부)
♣ 본 교육은 현금영수증 발행이 불가능한 교육입니다. 현금영수증 발행이 필요한 회원은 대한간호협회 주최교육(온·오프라인 보수교육)을 신청하여 주시기 바랍니다.
♣ 주차는 불가하오며, 혹시 차를 가지고 오시는 분은 장충주차장(T.02-2274-2002)을 이용하시고, 주차료(3000원/시간)는 본인부담입니다. ♣ 근처숙소는 다음과 같습니다. 필요하신 분은 개별적으로 사전 예약하시기 바랍니다.
<프로그램> |
| 5월 3일 (화) / 10일 (화) | ||
|---|---|---|
| 09:00-09:20 | 등 록 및 개 회 | |
| 09:20-10:10 | 병원간호사회 상호교류 | |
| 10:20-12:00 | 환자경험 중심의 서비스디자인 | 김재학 (서울아산병원 이노베이션디자인센터 소장) |
| 13:00-14:40 | 환자경험 개선 프로젝트 Ⅰ | 박경수 (삼정KPMG 이사) |
| 15:00-16:40 | 환자경험 개선 프로젝트 Ⅱ | 박경수 (삼정KPMG 이사) |
| 5월 4일 (수) / 11일 (수) | ||
| 09:00-10:40 | 환자경험을 넘어, 병원서비스를 디자인하다 Ⅰ | 최유정 (세브란스병원 간호사) |
| 10:50-12:30 | 환자경험을 넘어, 병원서비스를 디자인하다 Ⅱ | 최유정 (세브란스병원 간호사) |
| 13:30-14:30 | 서비스 디자인 활동사례 Ⅰ - Cleveland Clinic 중심 - | 박성아 (강남세브란스병원 파트장) |
| 14:40-15:30 | 서비스 디자인 활동사례 Ⅱ - 명지병원 - | 김미경 (명지의료재단 명지병원 병동간호과장) |
| 15:40-16:30 | 서비스 디자인 활동사례 Ⅲ - 부민병원 - | 권정아 (인당의료재단 부민병원 적정진료팀장) |
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