		보도자료 6월 22일(월) 조간
배 포 일	6월 19일(총 10 매)		담당부서	의료자원과
과 장	정 윤 순		전 화	02-2023-7315
담 당 자	김 맹 섭			02-2023-7312

의료서비스영역 전부문 우수병원 11개소

임상부문 우수병원 17개소

- 복지부, 2008년 의료기관평가 결과 발표 -

< 요 약 >

■ 보건복지가족부(장관 전재희)는 2008년도 76개 종합병원(401～499병상 39개, 260～400병상 37개소)에 대한 의료기관평가 결과를 발표

■ 의료서비스영역 전부문 우수병원 11개소(가나다순)

- 대형병원(401～499병상) : 가톨릭의과대학성바오로병원, 가톨릭대학교인천성모병원, 경찰병원, 목포한국병원 등 9개소

- 중소형병원(260～400병상) : 대구보훈병원, 제일의료재단 제일병원 2개소

■ 임상질지표 3부문 우수병원 17개소(가나다순)

- 대형병원(401～499병상) : 가톨릭의과대학성바오로병원, 가톨릭대학교성가병원, 가톨릭대학교 인천성모병원 등 15개소

- 중소형병원(260～400병상) : 부민병원, 혜민병원 2개소

■ 환자만족도조사 2부문 우수병원 6개소

- 대형병원(401～499병상) : 김원묵기념 봉생병원, 부산성모병원 2개소

- 중소형병원(260～400병상) : 대산의료재단 익산병원, 대구보훈병원, 대전보훈병원, 제일의료재단제일병원 4개소

■ 평가점수 분석결과 : 100점 만점에 평균 85.7점(‘05년 대비 8.4점 향상)

- 401병상이상 : 92.2점(‘05년 대비 8.4점↑), 400병상이하 : 82.6점(’05년 대비 7.5점↑)

■ 부문별 평가결과

- 환자의 권리와 편의, 진료체계, 의료정보 등 7개 부문은 우수

- 인력관리, 약제관리 부문은 타 부문에 비해 미흡

【2008년도 의료기관평가 결과】

□ 보건복지가족부(장관 전재희)는 260~499병상 76개소(401～499병상 39개소, 260-400병상 37개소) 종합병원을 대상으로 실시한 2008년도 의료기관평가 결과를 발표하였다.

※ 의료기관평가 : 500병상 이상 종합병원(’04년, ’07년), 260~499병상 종합병원(’05년, ’08년), 260병상 미만 종합병원과 300병상 이상 병원(’06년, ’09년) 대상으로 3년 주기로 실시

○ 2005년에 평가를 받은 종합병원을 2008년에 다시 평가한 결과, 평균점수는 87.5점으로 2005년에 비해 8.4점 향상된 것으로 나타났다.

□ 의료서비스영역에서는 가톨릭의과대학 성바오로병원 등 수도권 7개소, 대구보훈병원 등 지방 4개소 총 11개 의료기관이 평가부문(15부문) 모두 우수등급(A, 90점 이상)을 받은 것으로 평가되었다.

지역	15개부문 ‘우수’ 기관
	대형(9)	중소형(2)
서울	가톨릭의과대학성바오로병원, 경찰병원, 의료법인성애병원	제일의료재단제일병원
인천	가톨릭대학교 인천성모병원
대구		대구보훈병원 2.9 [모성과 신생아] 부문 미해당으로 제외되어 14개 부문 모두 ‘우수’기관임
경기	의료법인광명성애병원, 한양대학교의과대학부속구리병원
경남	창원파티마병원
전북	전라북도군산의료원
전남	목포한국병원

○ 특히, 경찰병원을 제외한 10개소는 2005년에도 우수한 평가를 받은 병원으로 지속적인 질 향상 활동을 수행하고 있는 것으로 확인되었다.

□ 2005년 대비 큰 폭으로 향상된 부문은 중환자(18.5점) 감염관리(16.3점), 의료정보(12.7점), 응급(17.1점), 수술관리(16.4점) 등 환자진료에 영향이 큰 부문이었다.

○ 15개 부문 중 7개 부문(환자의 권리와 편의, 진료체계, 의료정보, 응급, 수술관리체계, 검사, 모성과 신생아)은 평균 90점 이상으로 평가되었다.

○ 그러나 인력관리(74.2점), 약제관리(80.7점) 부문은 타 부문에 비해 상대적으로 미흡한 것으로 나타났다.

□ ‘07년부터 도입된 임상질지표 평가에서는 가톨릭의과대학성바오로병원 등 수도권 10개소, 구미차병원 등 지방 7개소, 총 17개소가 모든 부문에서 우수등급(A, 90점 이상)을 받은 것으로 평가되었다.

지역	3개부문 모두 우수한 기관
	대형	중소형
서울(4)	가톨릭의과대학성바오로병원, 의료법인성애병원 의료법인한전의료재단한일병원	혜민병원
부산(2)	부산성모병원	부민병원
인천(1)	가톨릭대학교인천성모병원(구 성모자애병원)
경기(5)	가톨릭대학교성가병원, 세종병원, 원광대학교의과대학산본병원 의료법인효산의료재단샘안양병원, 한양대학교의과대학부속구리병원(2)
전북(1)	전라북도군산의료원
경북(2)	구미차병원, 포항성모병원
경남(1)	창원파티마병원
제주(1)	제주한라병원(2)

※ 표본수 부족으로 폐렴과 중환자는 각 68개소, 수술감염 예방적 항생제 28개소만 평가

○ 특히, 가톨릭의과대학성바오로병원, 가톨릭대학교인천성모병원, 군산의료원, 창원파티마병원, 성애병원, 한양대학교의과대학부속구리병원은 의료서비스영역에 이어 임상질지표 평가에서도 모두 우수등급을 받았다.

□ 평가 결과, 폐렴(85.4점), 수술감염 예방적 항생제(82.7점), 중환자실(96.4점) 부문은 양호한 것으로 나타났으나, 시범평가로 실시된 모성과 신생아 부문은 평균 72점으로 상대적으로 미흡하였다.

○ 부문별 90점 이상인 병원은 폐렴 44개소, 수술감염 예방적 항생제 19개소, 중환자실 61개소, 모성과 신생아 15개소였다.

□ 전문여론조사기관을 통해 실시된 환자만족도에서는 김원묵기념 봉생병원, 대구보훈병원, 대산의료재단 익산병원, 대전보훈병원, 부산성모병원, 제일의료재단 제일병원(이상 가나다순)이 외래 및 입원환자 모든 부문에서 양호한 평가를 받았다.

지역	외래만족도 상위 25% 기관	입원만족도 상위 25% 기관
서울	경찰병원, 삼육서울병원(구 서울위생) 한국원자력의학원원자력병원 제일의료재단제일병원	가톨릭의과대학성바오로병원 제일의료재단제일병원
부산	김원묵기념 봉생병원 부산성모병원 영도병원	김원묵기념 봉생병원, 동의병원 부산성모병원 은성의료재단좋은강안병원, 은성의료재단좋은삼선병원
대구	대구보훈병원	대구보훈병원
인천	인천기독병원
광주		첨단종합병원
대전	대전보훈병원	대전보훈병원
경기	가톨릭대학교성가병원 인산의료재단메트로병원	세종병원
충북	효성병원
경북		경상병원, 구미차병원, 안동성소병원 포항성모병원
경남	석영의료재단측추병원	창원파티마병원
전북	전라북도군산의료원 대산의료재단익산병원 전라북도남원의료원	대산의료재단익산병원
전남	대송의료재단 무안병원, 성심병원	목포중앙병원, 행촌의료재단해남병원

□ 외래환자 만족도는 82점, 입원환자 만족도는 80.4점, 만족도 전체 평균은 81.1점으로 양호한 수준이었다.

○ 상위기관(10개소)과 하위기관(10개소)간 큰 차이를 보인 항목으로는외래환자는 검사 및 처방(7.9점), 입원환자는 병원환경(12점)이었다.

○ 외래 및 입원환자 모두 진료/검사시 존중도(88점), 의사친절도(86점)에서  만족도가 높았으나 해당병원 추천의향(73점), 재이용의향(77점)은 낮은 수준으로 나타났다.

【현행 평가의 한계 및 2008년도 개선사항】

□ 현행 평가를 통해 환자 중심의 서비스 제공 형태로 변화되고, 서비스 수준도 향상되는 등 일정 부분 성과를 거두었으나

○ 의료기관평가 전담기구가 없어 평가의 독립성, 전문성 및 객관성을 확보하는데 미흡하다는 지적과

○ 강제평가로 인한 의료기관의 부담 가중, 평가결과 서열화에 따른 의료기관간 과열경쟁 유발, 평가기간 중에만 일시대응(반짝효과), 의료기관 대상 각종 평가의 개별 실시로 중복평가 문제 등이 제기되었다.

□ 보건복지가족부는 그간, 제기된 문제점을 개선하기 위해 소비자, 공급자, 학계, 정부 등이 참여하는 “의료기관평가제도 발전위원회”와 위원회를 실무적으로 뒷받침하는 “실무사업단”을 구성하였고,

○ 개별평가제도 통합, 평가전담기구 설립, 현행 의무적 평가방식을 자율신청 인증제로 전환, 평가대상의 점진적 확대, 평가결과 활용등을 위한 세부방안을 마련하여 추진할 계획이다.

【붙임자료】

1. 의료기관평가 개요

2. 2005년과 2008년 평가결과 비교

3. 2008년 의료기관평가 의료서비스영역 평가결과

4. 2008년 의료기관평가 환자만족도 조사결과

【붙임 1】의료기관평가 개요

의료기관평가란 ?

□ 목적

○ 의료서비스 수준의 평가를 통해 서비스 수준의 향상을 도모하고, 평가결과를 공표함으로서 소비자의 알권리 증진에 기여

□ 평가대상 : 종합병원 및 300병상 이상의 병원

	‘04년(’07년)	‘05년(’08년)	‘06년(09년)
평가 대상	∘종합전문요양기관 ∘500병상이상종합병원 총 78개(86개) 의료기관	∘500병상 미만 ∘260병상이상 종합병원 총79개(76개)의료기관	∘260병상이하종합병원 ∘300병상 이상 병원 총 118개(135개) 의료기관

□ 평가내용 : 의료서비스 영역(진료 및 운영체계, 부문별 업무성과), 임상질지표, 환자만족도 부문으로 구성(4개 영역, 21개 부문)

영역	부문
1. 진료 및 운영체계(6)	①환자권리와 편의, ②인력관리, ③진료체계, ④감염관리, ⑤시설환경관리, ⑥질 향상과 환자안전
2. 부문별 업무성과(9)	①환자진료, ②의료정보/의무기록, ③영양, ④응급, ⑤수술관리체계, ⑥검사, ⑦약제, ⑧중환자, ⑨모성과 신생아
3. 임상질지표(4)	①폐렴, ②수술 감염 예방적 항생제, ③중환자실, ④모성 및 신생아
4. 환자만족도(2)	①외래환자 만족도, ②입원환자 만족도

□ 평가반 구성 : 평가반장(의사)을 포함하여 8명의 평가요원(간호사, 약사, 의무기록사 등)으로 구성

□ 평가등급: A (우수, 90이상), B (양호, 70～90미만), C (보통, 50～70미만), D (미흡, 50미만)

【붙임 2】2005년과 2008년 평가결과 비교

구분 평가부문	2008년			2005년
	대형	중소형	전체	대형	중소형	전체
진료 및 운영체계	91.5	79.8	85.8	85.4	74.7	79.6
환자의 권리와 편의	97.4	91.2	94.4	87.8	80.7	83.9
인력관리	80.1	68.0	74.2	75.5	68.3	71.6
진료체계	95.7	92.6	94.2	89.8	94.8	92.5
감염관리	92.1	77.0	84.8	79.4	59.3	68.5
시설환경관리 (시설관리)	91.2	75.7	83.7	90.5	80.8	85.2
(안전관리)	-	-	-	92.8	86.8	89.6
질 향상과 환자안전 (질 향상 체계)	95.3	82.9	89.3	88.9	67.7	77.4
부문별 업무성과	92.7	84.5	88.7	82.8	75.3	78.8
환자진료 (병동, 입원생활)	95.4	84.1	89.9	81.1	77.1	78.9
(외래)	-	-	-	87.7	77.5	82.2
의료정보/의무기록	96.2	86.1	91.3	86.3	72.1	78.6
영양	93.9	82	88.2	90.3	78.5	83.9
응급	94.0	90.8	92.4	79.5	71.8	75.3
수술관리체계	94.6	89.2	91.9	78.8	72.7	75.5
검사	94.2	90.4	92.4	87.3	76.4	81.3
(방사선검사)	-	-	-	93.4	89.2	91.1
약제관리	86.5	74.5	80.7	81.4	81.5	81.5
중환자	87.4	78.3	83.0	70.1	59.7	64.5
모성과 신생아	98.0	89.0	95.7	90.0	85.2	88.0
전체	92.2	82.6	87.5	83.8	75.1	79.1

※ ’05년 평가부문 중 안전관리 부문은 ’08년 시설환경관리와 질향상과 환자안전 부문으로 통합 외래부문은 환자진료 부문으로, 방사선검사는 검사부문에 통합하여 평가

【붙임 3】2008년 의료기관평가 의료서비스영역 평가결과

지역	병원명	대중 구분	진료 및 운영체계						부서별 업무성과
			환자의 권리와 편의	인력 관리	진료 체계	감염 관리	시설환경 관리	질향상과 환자안전	환자 진료	의료정보/의무기록	영양	응급	수술관리체계	검사	약제 관리	중환자	모성과 신생아
인천	가톨릭대학교 인천성모병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
서울	가톨릭의과대학성바오로병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
서울	경찰병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
전남	목포한국병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경기	의료법인광명성애병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
서울	의료법인성애병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
전북	전라북도군산의료원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
서울	제일의료재단제일병원	중소형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경남	창원파티마병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경기	한양대학교의과대학부속구리병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경기	가톨릭대학교성가병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
대구	대구보훈병원	중소형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	na
경북	구미차병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A
전남	목포중앙병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
부산	부산성모병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경북	순천향대학교구미병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A
서울	의료법인한전의료재단한일병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
전북	전라북도남원의료원	중소형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경북	포항성모병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
경기	의료법인효산의료재단샘안양병원	대형	B	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
제주	제주대학교병원	중소형	A	B	A	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A
서울	한국원자력의학원원자력병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	B	A	B	A	A	A	A	A
경기	김포우리병원	중소형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	A	na
경북	동국대학교의과대학경주병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	B	A
부산	동의병원	대형	A	B	A	A	B	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A
경기	세종병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	A
대전	대전보훈병원	중소형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	na
경기	원광대학교의과대학산본병원	대형	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	B	A	A	A	na
경기	의료법인백송의료재단굿모닝병원	중소형	A	A	A	A	C	A	A	A	C	A	A	A	B	A	A
경북	안동성소병원	대형	A	C	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	D	A	A
부산	부민병원	중소형	A	B	A	A	A	A	A	A	C	A	A	A	A	A	na
부산	의료법인은성의료재단좋은강안병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	B	A	A
제주	제주한라병원	대형	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	B	B	B	A	A
부산	김원묵기념 봉생병원	대형	A	B	A	A	B	A	A	A	A	B	A	A	A	A	na
부산	해동병원	중소형	A	B	A	A	B	A	A	A	A	A	A	A	D	A	na
부산	의료법인은성의료재단좋은삼선병원	대형	A	B	A	A	B	B	A	A	B	A	A	A	A	B	A
인천	인천기독병원	대형	A	C	A	A	B	A	A	A	B	A	A	A	B	A	na
서울	서울위생병원	대형	A	B	A	A	B	A	C	A	C	A	C	A	A	A	A

※ 대구보훈병원은 산부인과가 없어 모성과신생아 부문 제외하고 14개 부문으로 평가

지역	병원명	대중 구분	진료 및 운영체계						부서별 업무성과
			환자의 권리와 편의	인력 관리	진료 체계	감염 관리	시설환경 관리	질향상과 환자안전	환자 진료	의료정보/의무기록	영양	응급	수술관리체계	검사	약제 관리	중환자	모성과 신생아
경기	의료법인대아의료재단한도병원	중소형	A	C	A	B	B	A	A	A	A	A	A	A	B	B	na
충북	의료법인인화재단한국병원	중소형	B	B	A	B	A	A	B	A	B	B	A	A	A	B	A
경북	경상병원	대형	A	B	A	A	B	A	A	A	A	A	B	B	B	C	na
인천	의료법인인성의료재단한림병원	중소형	B	B	B	B	B	A	A	A	A	A	A	A	C	A	na
서울	원진재단부설녹색병원	중소형	A	C	A	A	B	A	B	A	B	B	A	B	A	B	na
울산	혜명심의료재단울산병원	중소형	A	B	A	B	B	A	A	B	B	A	A	A	C	B	na
서울	홍익병원	중소형	A	B	B	C	B	A	A	A	B	A	B	A	A	B	na
경기	국군양주병원	대형	B	B	A	A	A	A	A	B	A	A	B	B	B	na	na
경북	국군대구병원	대형	A	C	B	A	A	A	B	A	A	B	B	B	A	na	na
경기	의료법인녹산의료재단동수원병원	대형	B	B	B	B	B	A	A	A	B	A	A	B	C	B	A
대전	대전한국병원	중소형	B	B	A	B	B	B	A	C	C	A	B	A	B	A	A
인천	인천광역시의료원	중소형	B	C	B	B	B	A	B	A	A	A	A	A	B	B	na
서울	혜민병원	중소형	B	B	A	B	A	B	B	B	B	A	C	A	A	A	na
서울	대림성모병원	대형	B	C	A	C	B	A	B	A	B	A	A	A	B	C	B
서울	서울적십자병원	대형	B	C	A	B	B	A	A	A	A	B	C	B	A	C	B
경남	의료법인석영의료재단측추병원	중소형	A	C	A	B	B	A	A	B	B	B	A	B	A	na	na
전남	여천전남병원	중소형	B	C	B	B	B	A	B	B	B	A	A	A	C	B	A
광주	첨단종합병원	대형	A	C	B	B	C	A	B	B	B	A	B	A	B	B	A
전남	의료법인성심병원	중소형	B	B	B	C	C	A	B	B	A	A	C	A	B	B	A
충북	효성병원	중소형	B	C	A	B	B	A	C	B	B	A	A	B	A	B	na
인천	의료법인안은의료재단부평세림병원	중소형	A	B	B	B	B	A	B	A	B	B	A	B	C	B	na
경남	의료법인선의료재단김해중앙병원	중소형	B	C	B	B	B	B	C	A	B	A	A	A	B	B	na
충북	건국대학교의료원충주병원	대형	B	C	A	C	B	C	A	B	B	B	B	A	C	B	A
전남	의료법인행촌의료재단해남병원	중소형	B	D	A	B	B	A	C	C	A	B	A	B	B	D	B
경기	다니엘종합병원	중소형	A	D	A	C	C	D	B	B	B	A	A	B	C	C	na
충남	백제병원	중소형	B	C	B	C	C	B	A	B	B	A	B	B	C	B	A
전남	여수전남병원	중소형	A	B	A	C	B	A	C	B	B	B	B	B	C	B	D
부산	대동병원	대형	A	C	B	B	C	B	B	B	A	B	C	B	C	C	A
충북	의료법인자산의료재단제천서울병원	중소형	A	C	B	C	C	B	B	B	B	A	B	B	C	A	na
전북	의료법인대산의료재단익산병원	중소형	A	C	B	B	B	B	B	C	A	B	B	B	B	C	na
전남	대송의료재단 무안병원	중소형	B	B	B	C	C	B	B	B	B	A	D	A	D	C	na
충남	서산중앙병원	중소형	A	D	B	D	B	D	C	B	C	A	D	B	D	D	na
경기	부천대성병원	중소형	B	D	B	C	C	D	C	C	C	A	A	B	C	C	na
경기	의료법인인산의료재단메트로병원	중소형	B	D	B	B	C	B	B	C	C	B	A	B	C	C	na
강원	동인병원	대형	B	D	B	D	B	C	C	C	C	B	A	B	D	C	na
부산	영도병원	중소형	B	B	B	B	B	C	C	B	B	B	B	B	B	B	na
경남	의료법인영남병원	중소형	B	D	B	D	D	D	C	B	C	B	B	C	B	D	na
경기	한성병원	중소형	D	D	B	D	D	D	D	D	D	B	C	B	D	na	na

【붙임 4】2008년 의료기관평가 환자만족도 조사결과

대형			중소형
병원명	외래	입원	병원명	외래	입원
가톨릭대학교인천성모병원(성모자애병원)	B	B	김포우리병원	C	B
가톨릭대학교성가병원	A	B	다니엘종합병원	C	B
가톨릭의과대학성바오로병원	B	A	대구보훈병원	A	A
건국대학교의료원충주병원	C	C	대송의료재단 무안병원	A	B
경상병원	B	A	대전보훈병원	A	A
경찰병원	A	B	대전한국병원	B	B
구미차병원	B	A	백제병원	B	C
김원묵기념 봉생병원	A	A	부민병원	C	B
대동병원	B	C	부천대성병원	B	C
대림성모병원	B	B	서산중앙병원	B	B
동국대학교의과대학경주병원	B	B	여수전남병원	B	B
동의병원	B	A	여천전남병원	C	B
동인병원	B	C	영도병원	A	B
목포중앙병원	C	A	원진재단부설녹색병원	B	B
목포한국병원	B	B	의료법인대산의료재단익산병원	A	A
부산성모병원	A	A	의료법인대아의료재단한도병원	C	C
삼육서울병원(구.서울위생병원)	A	B	의료법인백송의료재단굿모닝병원	B	B
서울적십자병원	B	B	의료법인석영의료재단측추병원	A	C
세종병원	B	A	의료법인선의료재단김해중앙병원	C	C
순천향대학교구미병원	B	B	의료법인성심병원	A	B
안동성소병원	B	A	의료법인안은의료재단부평세림병원	C	B
원광대학교의과대학산본병원	C	B	의료법인영남병원	C	na
의료법인광명성애병원	B	B	의료법인인산의료재단메트로병원	A	C
의료법인녹산의료재단동수원병원	B	C	의료법인인성의료재단한림병원	C	C
의료법인성애병원	B	B	의료법인인화재단한국병원	B	B
의료법인은성의료재단좋은강안병원	B	A	의료법인자산의료재단제천서울병원	C	C
의료법인은성의료재단좋은삼선병원	B	A	의료법인행촌의료재단해남병원	B	A
의료법인한전의료재단한일병원	B	B	인천광역시의료원	C	C
의료법인효산의료재단샘안양병원	B	B	전라북도남원의료원	A	B
인천기독병원	A	C	제일의료재단제일병원	A	A
전라북도군산의료원	A	B	제주대학교병원	C	B
제주한라병원	B	B	한성병원	C	na
창원파티마병원	B	A	해동병원	B	B
첨단종합병원	B	A	혜명심의료재단울산병원	C	C
포항성모병원	B	A	혜민병원	C	C
한국원자력의학원원자력병원	A	B	홍익병원	B	C
한양대학교의과대학부속구리병원	B	C	효성병원	A	B

※ 국군대구병원, 국군양주병원은 만족도 조사 제외(군 병원 특성상 환자대상 전화설문만족도 조사 불가능)

※ 영남병원, 한성병원은 입원환자 표본수 부족으로 외래만족도만 실시