	보도자료	자료배포일	4월 20일	매수	총 21 매
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복지부, □05년 의료기관 평가결과 발표

- 화순전남대병원, 중앙대학교병원, 명지병원, 제일병원 등 우수

□ □05년도에 실시한 79개 종합병원(500-400병상 : 36개, 400-260병상 43개소)에 대한 의료기관평가결과 발표

□ 의료기관별 평가결과(우수병원)

- 400병상이상 : 화순전남대병원, 중앙대학교병원(흑석동), 명지병원, 이대동대문병원, 창원파티마병원 등

- 400병상이하 : 제일병원(중구 묵정동), 대구보훈병원, 원광대산본병원, 제주대병원 등

- 지방공사의료원 : 군산의료원, 남원의료원

* 500병상이상 대형병원은 □04년에 실시하여 □05년에 결과 발표

□ 평가점수 분석결과 : 100점만점에 평균 79.1점으로 양호

- 400병상이상 : 83.8점, 400병상이하 : 75.1점

□ 부문별 평가결과

- 양호한 부문 : 입원환자관리, 방사선검사관리 등

- 미흡한 부문 : 감염관리, 중환자부문 등

□ □07년 의료기관평가 주요 개선사항

- 의료의 질평가를 위한 임상 질지표 개발·적용

- 의료기관평가업무를 전담하는 평가기구설치 추진

【 2005년도 의료기관 평가결과 】

□ 보건복지부는 □05년 10월부터 2개월간 실시한 79개 종합병원(260병상이상 500병상이하)에 대한 의료기관평가결과를 발표하였다.

□ 화순전남대병원, 중앙대학교병원, 명지병원, 제일병원 등이 의료기관평가결과 우수한 의료기관으로 평가되었다.

- 이대동대문병원, 창원파티마병원, 대구보훈병원, 원광대산본병원, 제주대병원 등도 우수한 것으로 나타났다.

- 한편, 지방공사의료원 중에는 군산의료원과 남원의료원이 높은 평가를 받은 것으로 확인되었다.

□ 79개 의료기관에 대한 평가결과 평균점수는 79.1점으로, □04년에 실시한 500병상이상 대형병원(78개) 평가결과인 78.2점보다 향상된 것으로 밝혀졌다.

- 400병상이상 500병상미만 병원의 평균점수는 83.8점인 반면, 400병상이하 병원의 평균점수는 75.1점으로 나타나 대형병원이 중소병원에 비해 전반적으로 나은 것으로 나타났으며,

- 특히, □04년도에 대형병원을 중심으로 실시한 의료기관평가와 비교하면, 수술관리체계(60.9 □75.5), 환자의 권리와 편의(81□83.9) 평균점수가 향상되어 의료기관평가가 환자에 대한 서비스를 개선하는데 기여하고 있는 것으로 평가되고 있다.

□ 의료기관평가의 18개부문별 평가결과를 보면

- 입원환자관리, 방사선검사, 안전관리, 모성과 신생아 부문은 평균이 90점이상을 기록하는 등 양호한 결과를 나타낸 반면,

- 중환자관리와 감염관리부문은 70점이하를 기록하여 취약한 부문으로 밝혀져 이 분야에 대한 개선방안을 마련하는 것이 시급한 것으로 나타났다.

【 현행 평가의 한계 및 2007년도 개선사항 】

□ 현행 평가가 나름대로 성과가 있기는 하나,

- 의료기관의 시설, 인력, 장비 등 외형적인 평가항목이 많은 반면, 환자가 필요로 하는 각종 질환치료의 수준을 나타내는 의료서비스의 질 평가가 미흡하다는 구조적인 한계가 있고

- 의료기관평가를 전담하는 기구가 없어 평가의 독립성, 전문성 및 객관성을 확보하는데 미흡하다는 문제가 제기되고 있다.

□ □07년에는 의료기관평가제도를 개선하기 위해

- 임상 질 지표를 개발하여 의료기관 평가에 적용할 계획이며

·현재 병원전반의 질적수준을 나타내는 일반지표(예 : 예정되지 않은 재입원율)는 기존 국내외 지표를 중심으로,

·특정질환 지표(예 :급성심근경색 입원환자 중 아스피린 투여율)는 이미 국내에서 적용되었거나 개발 중인 지표를 활용하는 방향으로 연구를 추진하고 있다.

- 또한, 평가제도의 중립성, 전문성 등을 확보하고, 평가업무의 체계적 실시를 위해 평가전담기구 설치를 추진할 계획이다

·평가전담기구의 기능, 역할 등 조직체계를 마련하고,

·아울러, 병원에 대한 평가뿐 아니라 조언 등 지원의 역할을 담당하여 의료기관의 질적수준 향상에 기여하는 방안을 함께 마련할 예정이다.

* 첨부

1. 의료기관평가제도 개요 1부

2. □05년도 의료기관평가결과 1부

3. □05년도 18개 평가부분별 평가결과 1부.

【붙임 1】

의료기관평가란?

□ 목적

□ 의료서비스 수준의 평가를 통해 서비스 수준의 향상을 도모하고, 평가결과를 공표함으로서 소비자의 알권리 증진에 기여

□ 평가대상 : 종합병원 및 300병상 이상의 병원

□ 500병상이상(□04년), 260∼500병상(□05년), 260병상 미만(□06년)

□ 평가기준 : 2개영역, 18개 부문, 152개 문항(중소병원은 138개 문항)

영역	부문
1.진료 및 운영체계	①환자의 권리와 편의, ②인력관리, ③진료체계, ④감염관리, ⑤시설관리, ⑥안전관리, ⑦질 향상 체계
2. 부서별 업무성과	①병동, ②외래, ③의료정보/의무기록, ④영양, ⑤응급, ⑥수술관리체계, ⑦검사, ⑧방사선검사, ⑨약제, ⑩중환자, ⑪모성과 신생아

□ 평가방식

□ 현지평가(현장조사, 환자면담조사 및 환자설문조사 포함) 및 서면평가

□ 평가반 구성 : 평가반장(의사)을 포함하여 10명의 평가요원(간호사, 약사, 의무기록사 등)으로 구성

□ 평가등급

- A(우수, 90이상), B(양호, 70∼90미만), C(보통, 50∼70미만), D(미흡, 50미만)

【붙임 2 : 2005년도 의료기관 평가결과】

□ 대형병원

평가영역	진료 및 운영체계							부서별 업무성과
평가부문 평가대상병원	환자의 권리와 편의	인력 관리	진료 체계	감염 관리	시설 관리	안전 관리	질향상 체계	병동	외래	의료정보/의무기록	영양	응급	수술관리체계	검사	방사선 검사	약제	중환자	모성과 신생아
가톨릭대성모자애병원	A	C	A	A	A	A	A	B	B	A	A	B	B	A	A	A	B	A
가톨릭대성바오로병원	B	B	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	A	B	A	B	B	A
가톨릭대학교성가병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	C	A	A	A	A	B	B
건국대충주병원	B	B	C	C	A	C	B	B	C	B	B	B	C	C	B	C	D	B
경상병원	B	C	A	B	B	A	A	B	C	D	B	B	B	A	A	B	C	na
광명성애병원	A	B	A	B	A	A	A	A	A	A	A	B	B	B	A	A	B	A
김원묵기념봉생병원	B	B	A	B	B	A	A	B	B	A	A	C	C	C	B	B	C	na
대림성모병원	B	C	D	C	B	B	D	C	B	C	A	B	C	A	A	C	D	C
동강병원	B	B	A	C	B	A	B	B	B	B	A	B	B	A	B	B	C	B
동수원병원	B	B	A	D	A	A	A	B	B	B	A	B	B	B	B	B	C	C
동의병원	B	B	A	A	B	A	A	A	A	A	A	C	C	A	A	B	B	A
동인병원	B	C	A	C	B	B	D	D	B	C	C	C	C	C	A	C	D	B
메트로병원	B	C	A	C	B	A	C	C	B	B	B	B	C	B	B	C	C	na
명지병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	A	A
목포중앙병원	A	C	B	B	B	A	A	B	A	B	A	B	C	A	B	A	C	B
목포한국병원	A	B	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	A	A	A	B	B	A
샘안양병원	B	B	B	A	A	A	A	B	A	B	A	B	C	A	B	C	C	A
서울위생병원	B	B	B	C	A	A	B	B	B	B	A	B	B	B	A	B	C	B
서울적십자병원	B	C	A	C	B	C	C	C	C	B	B	C	D	B	B	C	C	C
성애병원	A	B	B	A	B	A	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A
세종병원	A	B	B	B	B	A	A	B	A	A	A	B	B	A	A	B	A	A
순천향대구미병원	B	B	B	A	A	A	B	B	A	A	A	B	A	B	A	C	B	B
이대동대문병원	B	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	B	A	B	A
인천기독병원	B	B	B	A	A	A	A	B	B	A	A	B	D	B	B	C	C	na
좋은삼선병원	A	C	C	C	A	A	A	B	A	A	A	C	B	A	A	B	C	B
중앙대학교병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	B	A	A	A	A	A
지방공사군산의료원	A	B	A	A	A	A	B	B	A	A	A	A	B	A	A	B	C	A
지방공사인천의료원	B	C	C	C	A	A	D	C	B	B	C	B	C	A	B	D	C	na
창원파티마병원	A	B	A	B	A	A	A	A	B	A	A	B	B	A	A	A	A	A
포천중문의대구미차병원	A	B	B	B	A	A	A	B	A	A	A	B	A	A	B	C	B	B
포항성모병원	A	B	A	A	B	A	A	B	A	B	A	B	B	A	A	A	C	A
한동대선린병원	A	B	A	B	B	B	B	A	A	A	B	B	B	B	A	A	B	A
한라병원	A	B	A	C	A	A	B	B	A	B	B	B	B	B	B	B	C	B
한양대학교구리병원	A	B	A	B	A	A	A	B	C	A	A	B	A	A	A	A	A	B
한일병원	A	B	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	B	A	B	B	B	B
화순전남대학교병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	A	A	na

□모성과 신생아의 'na'는 산과 및 분만실이 설치되어 있지 않아 평가가 수행되지 않았던 의료기관임

□ A(우수, 90이상), B(양호, 70~90미만), C(50~70미만), D(50미만)

□ 중소병원

평가영역	진료 및 운영체계							부서별 업무성과
평가부문 평가대상병원	환자의 권리와 편의	인력 관리	진료 체계	감염 관리	시설 관리	안전 관리	질향상체계	병동	외래	의료정보/의무기록	영양	응급	수술관리체계	검사	방사선검사	약제	중환자	모성과 신생아
가야기독병원	C	D	D	D	B	D	D	C	D	D	D	C	D	C	B	B	D	na
곽병원	B	C	A	C	A	A	B	B	B	C	A	B	A	B	A	A	C	na
굿모닝병원	B	B	A	C	B	A	B	A	A	A	B	B	A	A	A	A	C	B
김포우리병원	B	C	B	C	A	A	D	B	A	C	A	C	C	B	B	A	B	na
김해중앙병원	B	C	A	C	A	B	D	B	C	A	C	B	C	C	A	B	D	B
녹색병원	B	C	B	C	C	A	D	B	B	C	A	C	B	B	A	B	D	B
다니엘병원	B	B	B	C	C	A	B	C	B	B	D	C	D	C	B	B	D	na
대구보훈병원	A	B	A	B	A	A	A	A	A	B	A	B	C	A	B	A	A	na
대동병원	C	C	B	C	B	B	D	D	C	B	A	C	C	B	A	C	C	B
대전보훈병원	A	C	A	B	A	A	B	A	A	A	A	B	C	B	B	A	B	A
대전한국병원	A	B	B	C	A	A	A	B	A	A	B	C	B	A	A	B	C	B
동마산병원	A	C	A	C	B	B	C	B	B	B	B	B	B	C	B	B	C	B
마산제일병원	A	C	A	C	B	B	B	B	B	C	B	B	B	D	B	A	D	na
무안병원	B	C	B	D	C	B	B	B	C	C	D	C	B	B	D	D	C	na
문경제일병원	B	C	B	C	B	B	B	A	B	C	C	C	B	C	A	B	C	B
백제병원	A	C	A	C	B	A	B	B	B	B	B	B	B	B	A	A	C	B
부천대성병원	B	C	A	D	A	A	C	B	B	A	C	C	B	B	B	B	C	na
부평세림병원	B	C	B	C	A	A	B	C	B	A	A	C	C	B	B	A	C	na
새해동병원	A	C	A	C	B	A	C	B	C	B	A	C	B	B	A	B	B	na
성남중앙병원	C	C	A	D	B	B	D	C	C	D	B	B	C	B	B	B	C	A
안동성소병원	A	C	A	B	A	A	B	A	A	C	A	B	C	C	B	B	D	B
안산한도병원	B	C	B	D	B	C	D	B	D	C	B	C	C	B	B	B	D	D
여수성심병원	B	B	A	C	B	A	B	B	A	C	A	B	B	A	A	B	C	B
여수전남병원	B	B	A	C	B	B	C	B	B	C	A	B	B	A	B	B	C	B
여천전남병원	B	C	A	B	B	A	C	B	C	B	A	B	A	A	A	B	C	B
영남병원	C	C	A	D	D	D	D	C	D	B	C	C	D	D	C	C	D	na
영도병원	A	C	B	C	A	B	B	A	A	B	A	C	B	C	B	B	B	na
울산병원	A	C	A	C	B	A	B	B	A	C	C	B	B	B	B	B	C	na
원광대산본병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	B	B	B	B	B	A	A	B	na
익산병원	B	C	A	C	B	B	B	C	A	C	B	C	C	B	A	B	C	na
제일병원	A	A	A	A	A	A	A	B	A	A	A	B	A	A	A	A	B	A
제주대병원	A	B	A	A	A	A	A	A	A	B	A	B	A	A	B	A	B	B
제천서울병원	C	C	A	C	A	B	C	B	C	A	B	B	B	B	B	B	B	na
지방공사남원의료원	A	C	A	A	A	A	A	A	A	A	A	B	B	A	B	B	B	A
첨단종합병원	B	C	B	C	B	B	B	B	C	B	C	C	B	B	B	C	C	A
청구성심병원	B	C	B	C	B	A	D	C	C	C	C	C	C	C	B	C	D	na
청주한국병원	B	B	A	C	B	A	B	A	A	B	B	B	A	B	B	B	B	A
한림병원	A	C	A	B	B	A	C	B	B	B	C	B	A	C	A	B	B	A
한성병원	C	C	B	D	D	C	D	C	C	D	C	C	D	C	B	C	D	na
해남병원	C	C	A	D	D	B	B	C	C	D	A	C	B	B	B	B	D	C
혜민병원	B	B	A	B	C	A	C	B	A	B	B	B	B	B	A	B	B	na
홍익병원	B	C	A	C	B	A	B	A	A	C	A	B	B	A	A	B	C	na
효성병원	B	B	A	C	B	A	B	A	A	C	B	B	C	C	B	B	C	na

□모성과 신생아의 'na'는 산과 및 분만실이 설치되어 있지 않아 평가가 수행되지 않았던 의료기관임

□ A(우수, 90이상), B(양호, 70~90미만), C(50~70미만), D(50미만)

【붙임 3 : 2005년도 18개평가부분별 의료기관평가결과】

1) 진료 및 운영체계

1.1 환자의 권리와 편의

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 19개소(52.8%), 중소형 15개소(34.9%)

- 평균 충족률은 대형 87.8, 중소형 80.7이며, 최고는 대형·중소형 모두 100.0, 최소는 대형 75.0, 중소형 55.0

□ 평가분야는 □환자권리보호체계□, □진료관련정보제공□, □기타정보제공의 적정성□, □편의시설 및 이용만족도□, □부대시설 및 이용만족도□ 등 5개로 구성되어 있고, 주요 평가내용은 환자의 권리 및 존중에 대한 지침구비, 숙지여부 및 교육의 적정성, 환자 만족도 조사, 환자의 사생활보호, 마취 및 수술관련 설명과 검사 설명의 적정성, 수술 및 분만 진행상황 안내, 공용화장실 관리와 장애인 편의시설, 주차장 및 영안 서비스, 매점과 식당이용 만족도 등

□ 환자의 권리와 편의 부문의 평가결과에 가장 영향을 미치는 요인은 □편의시설 및 이용만족도□ 평가분야로 이 중 장애인 편의시설 수준이 낮음

- 외래진료 대기공간에 장애인용 화장실이 구비되지 않은 병원은 대형 3개소, 중소형 3개소, 입원병동 내 장애인용 화장실이 구비되지 않은 병원은 대형 1개소, 중소형 6개소

- 공용화장실의 청결도 및 이용에 대한 만족도, 매점 이용만족도는 대형, 중소형 모두 전반적으로 낮은 수준

□ 마취 및 수술관련 설명, 검사 설명은 비교적 잘 이루어지고 있음

1.2 인력관리

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 중소형 1개소(2.3%), 70 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 27개소(75.0%), 중소형 11개소(25.6%)

- 평균 충족률은 대형 75.5, 중소형 68.3이며, 최고는 대형 87.5, 중소형 93.8, 최소는 대형 50.0, 중소형 43.8

□ 평가분야는 □인사관리체계□, □인력개발□, □의료인력 충족성□, □진료서비스 만족도□ 등 3개로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 신규직원교육, 직원연수교육, 심폐소생교육, 의료인력수준 등

□ 직종별 직원 1인당 연수건수는 대형 0.5∼2.2건, 중소형 0∼1.6건이었으며 1인당 연수비용은 대형 5만원∼38만원, 중소형 0∼18만원 수준으로 2004년에 비해 연수건수(0.5∼1.8건)는 큰 차이가 없으나 연수비용(9만원∼130만원)의 수준은 다소 차이가 있음

□ 간호사 법적 정원을 충족하지 못하는 병원은 대형 8개소(22.3%), 중소형 28개소(60.5%)이며, 일반병동 병상당 간호사수는 대형 0.25명, 중소형 0.20명

□ 직원 1인당 연간 심폐소생술 교육시간은 의사 95분(대형 88분, 중소형 100분), 간호사 180분(대형 177분, 중소형 182분), 의료기사 126분(대형 146분, 중소형 111분)

□ 외래환자의 의사설명에 대한 만족도는 대형 93.9%, 중소형 96.2%로 높은 수준

1.3 진료체계

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 24개소(66.7%), 중소형 29개소(67.4%)

- 평균 충족률은 대형 89.8, 중소형 94.8이며, 최고는 대형과 중소형 모두 100.0이고 최소는 대형 41.7, 중소형 37.5

□ 평가분야는 □입원진료체계□, □환자의뢰 및 사회복지서비스□, □보건정책 준수도□ 등 3개로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 퇴원예고제 실시, 의료기관간 진료의뢰체계, 사회복지서비스, 선택진료제 등

□ 퇴원예고 퇴원율(중소형 제외)은 평균 86.3%이고 6개소가 50% 이하임. 사회복지서비스를 제공하지 않는 병원은 2개소. 선택진료제(중소형 제외)는 22개소(61.1%)가 실시하고 있으며, 이 중에서 2개소는 선택진료의사 법정비율 80%를 초과함

□ 의료기관내 진료의뢰는 대형과 중소형 모두 진료의뢰 당일에 신속하게 이루어지고 있음

1.4 감염관리

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 16개소(44.4%), 중소형 4개소(9.3%)이며, 중소형 병원 4개소(9.3%)는 충족률이 30% 미만

- 평균 충족률은 대형 79.4, 중소형 59.3이며, 최고는 대형과 중소형 모두 100.0이고 최소는 대형 41.7, 중소형 8.3

□ 평가분야는 □감염관리체계□, □감염관리활동 프로그램□, □특수부서 감염관리□ 등 3개로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 전담 전문인력 배치, 감염발생감시 수행, 감염관리 교육, 감염노출직원에 대한 직원감염관리, 수술실·중환자실·내시경실·인공신장실의 특수부서 감염관리 등

□ 감염관리 부문의 평가결과에 가장 영향을 미치는 요인은 □감염관리체계□ 평가분야임

- 감염관리위원회의 연평균 개최횟수는 대형 8.8회, 중소형 5.4회이며, 중소형 병원 5개소(11.6%)는 연 2회 미만으로 활동이 저조함

- 병원감염관리 실무를 담당하는 전담부서와 전담 감염관리 전문인력이 모두 있는 병원은 대형 25개소(69.4%), 중소형 7개소(16.3%),  조직도 상 전담부서는 설치되어 있으나 전담인력이 없는 병원은 대형 2개소(5.6%), 중소형 10개소(23.3%), 전담부서 및 감염관리 담당인력이 없는 병원은 대형 11개소(30.6%), 중소형 29개소(67.4%)

- 감염관리를 위한 기본적 조사활동인 감염발생감시는 대형 2개소(5.6%), 중소형 15개소(34.9%)를 제외한 기관에서 모두 실시하고 있음

□ 수술장, 중환자실 등 특수부서의 감염관리수준은 전반적으로 양호한 수준이나,

- 고압증기멸균기, EO gas 멸균기의 경우 모든 병원에서 구비하고 있으나, 멸균 효과 측정을 위한 생물학적 측정 주기가 적합한 병원은 대형 31개소(86.1%), 중소형 23개소(53.5%)임

- 혈액투석에 사용되는 투석액과 물을 적어도 한달 간격으로 미생물 검사를 실시하고 있는 병원은 대형 30개소(90.9%), 중소형 22개소(75.9%)

- 공기매개감염환자를 위한 격리실을 갖추고 있는 대형병원은 22개소(61.1%), 면역저하환자를 위한 격리실을 갖추고 있는 대형병원은 13개소(36.1%)

1.5 시설관리

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 23개소(63.9%), 중소형 15개소(34.9%)

- 평균 충족률은 대형 90.5, 중소형 80.8이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0이고, 최소는 대형 75.0, 중소형 25.0

□ 평가분야는 □시설안전 관리체계□, □설비시스템 관리체계□, □의료기기 관리□ 등 3개로 구성되며, 주요 평가내용은 시설안전점검, 시설안전관리 인력, 비상전력체계, 의료가스 및 진공시스템 유지관리, 공기조화설비, 수질감시체계, 의료기기(수액주입기, 환자감시장치, 제세동기, 전기소작기) 유지관리 등

□ 시설관리 부문의 평가결과에 비교적 큰 영향을 미친 평가문항은 □비상전력 체계□와 □공기조화설비 관리□등으로,

- 응급실, 중환자실, 수술실, 신생아실 등에 무정전 전원장치를 설치하지 않은 병원은 대형 5개소(13.9%), 중소형 16개소(37.7%)로 낮은 수준

- 병동, 중환자실, 수술장 등에 공기조화설비를 모두 구비하고 있는 병원은 대형 22개소(61.1%), 중소형 13개소(30.2%)로 낮은 수준

□ □고압가스안전관리자□, □전기안전관리자□, □방화관리자□ 등 시설안전인력을 선임하고 있는 병원은 대형 36개소(100.0%), 중소형 40개소(93.0%)로 높은 수준

1.6 안전관리

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 31개소(86.1%), 중소형 26개소(60.5%)

- 평균 충족률은 대형 92.8, 중소형 86.8이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0이고, 최소는 대형 58.0, 중소형 42.0

□ 평가분야는  □안전관리체계□, □위험물질관리□, □환자안전관리□ 3개로 구성되어 있고, 주요 평가내용은 소방계획 및 숙지도, 소방시설, 안전사고 지침구비 및 숙지도, 동위원소검사실 관리, 감염성폐기물 보관의 적정성, 화장실 및 샤워실 바닥미끄럼, 침대의 낙상방지용 장치 등

□ 안전관리 부문의 평가결과는 병원간 편차는 크지 않으나 □환자안전 시설□ 이 다소 낮은 수준으로  공용화장실에 비상호출기가 설치되지 않은 병원은 대형 3개소(8.3%), 중소형 12개소(23.9%)이며, 공용샤워실에 비상호출기를 설치하지 않은 병원은 대형 3개소(8.3%), 중소형 14개소(32.5%)

□ 안전사고지침의 숙지정도는 대형 32개소(88.9%), 중소형 32개소(74.4%)에서 조사대상자 모두 안전사고지침을 숙지

□ 육체적 구속 및 안정조치가 적용되었던 환자에 대한 □의사처방□과 □조치 후 환자상태에 대한 평가기록□을 모두 실시하는 병원은 대형 27개소(87.1%), 중소형 18개소(64.3%)

□ □침습적 시술 및 수술위치 표시□와 □수술부위 확인□을 모두 시행하는 병원은 대형 34개소(97.1%,), 중소형 32개소(97.0%)로 높은 수준

1.7 질향상체계

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 24개소(66.7%), 중소형 6개소(14.0%)

- 평균 충족률은 대형 88.9, 중소형 67.7이며, 최고는 대형　중소형 모두 100.0, 최소는 대형 37.5, 중소형 25.0

□ 평가분야는 □질 향상 지원체계□, □질 향상 교육□ 및 □질 향상 활동실적(시범)□ 등 3개로 구성되며 주요 평가내용은 질 향상 위원회, 질 향상 전담인력배치, 질 향상 교육 실시, 질 향상 활동 직원이해도 등. 질 향상 활동실적은 임상 질 지표, Critical Pathway 등 임상 및 비임상 질 관리 활동 실적을 평가

□ 질 향상 전담인력이 배치되어 있는 병원은 대형 28개소(77.8%), 중소형 11개소(25.6%)이고, 질 향상과 감염관리업무의 겸임인력이 있는 병원은 중소형만 2개소(4.7%)임. 반면 실질적인 질 향상 업무 담당인력이 없는 병원은 대형 7개소(19.4%), 중소형 27개소(62.8%)로 중소형 병원의 질 향상 전담인력 배치수준이 낮음

□ 연간 직원 1인당 질 향상 교육이 240분 이상인 병원은 대형 28개소(77.8%), 중소형 19개소(44.2%)

□ 질 향상 활동 실적은 시범평가 항목으로 임상 질 지표, Critical Pathway 등 임상 및 비임상 어느 영역에서든지 질 향상 활동 결과분석, 결과환류, 활동기록 충실도 팀접근 등 질 향상 활동을 충실히 수행하고 있는 병원은 대형 23개소(63.9%), 중소형 14개소(32.6%)

2) 부서별 업무성과

2.1 병동

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 9개소(25.0%), 중소형 12개소(27.9%)

- 평균 충족률은 대형 81.1, 중소형 77.1이며, 최고는 대형·중소형 모두 100.0, 최소는 대형·중소형 모두 45.0

□ 평가분야는 □입원환경□, □입원환자관리서비스□, □입원환자진료충실성□, □간호서비스 제공수준□, □입원편의수준□의 5개로 구성되어있고 주요 평가내용은 병동환경 적정성, 퇴원환자관리, 투약진료 충실성, 검사 및 처치 진료 충실성, 간호기록의 충실성, 기본간호제공도, 병실편의시설 적정성, 병동편의시설 적정성 등

□ 병동 부문의 평가분야 중 □입원환자진료충실성□, □입원환자관리서비스□ 등은 대체로 양호하나, □입원편의수준□은 상대적으로 낮은 수준으로 기준병실 화장실이 설치되지 않은 병원은 대형 23개소(63.9%), 중소형 29개소(67.4%)로 낮은 수준

□ 병실청결도, 실내온도의 적정성, 병동복도 밝기의 적정성, 병실바닥 청소, 화장실 청소, 병실비품 청소 등 □입원환경□ 평가 결과는 비교적 양호하나, □실내공기의 쾌적성□에 대한 만족도는 낮은 수준

□ 입원환자의 진료 충실성은 □투약지시사항 수행정도□, □검사 및 처치 지시사항 수행정도□, □간호정보 조사의 수행정도□, □투약 설명 제공도□, □검사 및 시술 설명 제공도□ 모두 96% 이상의 높은 수준을 보이나, □간호과정 기록(간호계획의 수립, 간호계획에 따른 사정 및 중재, 간호중재에 대한 평가)□의 수행정도가 상대적으로 낮아 대형 93.1%, 중소형 84.1%정도 수준임

□ 거동이 불편한 중증 환자에 대한 기본간호 제공수준의 평가결과 □구강간호□는 대형 87.8%, 중소형 87.6%이고, □배설간호□는 대형 76.5%, 중소형 65.8%로 상대적으로 낮은 수준임

2.2 외래

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 21개소(58.3%), 중소형 18개소(41.9%)

- 평균 충족률은 대형 87.7, 중소형 77.5. 최고는 대형과 중소형 모두 100.0이고 최소는 대형 58.3, 중소형 16.7

□ 평가분야는 □외래환자 편의수준□, □외래진료 제공체계□, □외래환자관리□ 등 3개로 구성되며, 주요 평가내용은 외래진료 대기공간, 진료절차의 편리성, 예약제도, 진료관련 서비스 등

□ 외래 부문의 평가결과에 영향을 미치는 요인은 □외래환자 검사예약 편의성□ 평가분야로 타 분야에 비해 낮은 수준. 처방전자동전달시스템(OCS)을 시행하지 않는 병원은 대형 2개소, 중소형 8개소. 중앙검사예약창구를 운영하거나 진료과에서 해당검사에 대한 예약 서비스가 이루어지고 있는 병원은 대형 55.6%, 중소형 46.5%로 낮은 수준

□ 중소형병원의 경우 유아편의시설, 예약제도 운영정도, 외래검사예약 편의성, 외래환자관리의 병원간 편차가 다소 큼. 중소형 6개소는 소아놀이공간, 수유시설, 기저귀교환대을 모두 갖추고 있지 않음

2.3 의료정보/의무기록

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 22개소(61.1%), 중소형 9개소(20.9%)

- 평균 충족률은 대형 86.3, 중소형 72.1이며, 최고는 대형과 중소형은 100.0, 최소는 대형과 중소형 모두 33.3

□ 평가분야는 □의료정보생성□, □의무기록 관리체계□, □의무기록 충실성□ 등 3개로 구성되며, 주요 평가내용은 진단명기록 적합성, 정보생성, 대출관리, 퇴원요약, 입원 및 경과기록, 수술기록의 기재 충실성 등

□ 의무기록 부문의 평가결과에 영향을 미치는 요인은 □의무기록 기재충실성□으로 입원기록 충실률은 대형 83.7%, 중소형 53.0%, 재원일수 대비 경과기록 기재는 대형병원은 2일에 1회(0.52일), 중소형병원은 3일에 1회(0.31일)하는 것으로 나타남. 퇴원요약기록 충실률은 대형 87.0%, 중소형 61.2%로 병원간 편차가 다소 큼

□ 의료정보생성과 의무기록의 관리는 대체로 양호하나 중소형병원의 경우 대형병원에 비해 주진단명 관리(대형 96.9%, 중소형 82.4%), 퇴원기록 완결도(대형 97.2%, 중소형86.6%) 수준이 다소 낮음

2.4 영양

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 28개소(77.8%), 중소형 18개소(41.9%)

- 평균 충족률은 대형 90.3, 중소형 78.5. 최고는 대형과 중소형 모두 100.0이고 최소는 대형 66.7, 중소형 41.7

□ 평가분야는 □식단관리□, □조리환경 및 위생관리□, □배식관리□, □영양판정 및 상담활동(시범)□ 등 4개로 구성되며 주요 평가내용은 식사 만족도, 식단 선택권, 치료식 설명과 조리 적절성, 조리장 환경 등

□ 입원환자의 식사만족도 중에는 식사가격에 대한 만족도가 가장 낮으며 만족이상 비율의 평균은 대형 79.0%, 중소형 75.3%

□ 식단선택제를 시행하지 않는 병원은 대형 3개소(8.3%), 중소형 11개소(25.6%)이고, 인준을 거친 치료식 기준집을 미구비한 병원은 중소형 14개소(32.6%)

2.5 응급

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 2개소, 70% 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 28개소(77.8%), 중소형 24개소(55.8%)

- 평균 충족률은 대형 79.5, 중소형 71.8이며, 최고는 대형 93.8, 중소형 87.5, 최소는 대형 62.5, 중소형 50.0

□ 평가분야는 □응급진료체계□, □응급진료 효율성□, □응급실 시설□ 및 □인력수준□ 등 4개로 구성되며, 주요 평가내용은 응급지원서비스 신속성(대형) 및 체계(중소형), 응급환자 유형별 진료소요시간, 응급실 진료·편의시설 및 장비수준, 응급실 의사 및 간호사 인력 등

□ 응급실의 진료체계와 시설, 인력 수준은 양호한 수준이나 응급환자 유형별 진료소요시간, 지원서비스 체계는 병원간 편차가 다소 있음

- 응급실 내원환자 중 귀가환자의 의사결정 소요시간과 응급실 체류시간은 각각 60분, 90분임(대형·중소형 동일). 응급실 이송환자, 응급실 경유 입원환자, 응급수술 환자의 응급실 내원 후 의사결정까지 소요시간은 대형 90분, 중소형 60∼70분이었으며, 응급실 체류시간은 대형 120∼160분, 중소형 90∼150분이었음. 이는 2004년 대형병원의 수준(귀가환자 응급실 체류시간 316분, 입원환자 응급실 체류시간 695분, 응급수술환자 응급실 체류시간 375분)과 차이가 큼

- 야간 당직약사(대형 제외)가 없는 병원은 22개소(51.2%)

□ 응급실 전담의사의 법적기준을 충족하지 못한 병원은 대형 1개소(2.8%), 중소형 17개소(39.5%). 일일 응급환자 10명당 의사수의 평균은 대형 1.4명, 중소형 0.8명

- 응급실 간호사의 법적기준을 충족하지 못한 병원은 중소형 3개소(7.0%)였으며 일일 응급환자 10명당 간호사수는 평균 대형 2.9명, 중소형 2.7명

2.6 수술관리체계

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 10개소(27.8%), 중소형 7개소(16.3%)

- 평균 충족률은 대형 78.8 중소형 72.7이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0이고, 최소는 대형 25.0, 중소형 12.5로 병원간 편차가 큼

□ 평가분야는 □수술서비스 관리체계□와 □수술장 간호인력□ 등 2개로 구성되어있고 주요 평가내용은 정규수술 대기기간, 수술장내 대기시간, 정규수술 일정관리, 정규수술 취소율, 수술장과 회복실 간호 인력 등

- 수술실당 간호인력의 평균은 대형 2.73명, 중소형 2.46명이며 병원간 편차가 다소 큼

- 수술실당 간호인력이 1.5명 미만인 병원은 대형 1개소, 중소형 2개소이며, 중소형 2개소는 수술장에 정규간호사가 배치되지 않음

□ 입원환자의 수술대기기간의 평균 1일(대형 1.04일, 중소형 1.01일). 정규수술 취소율은 대형 0.1%, 중소형 0.3%로 양호함

2.7 검사

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 23개소(63.9%), 중소형 10개소(23.3%)

- 평균 충족률은 대형 87.3, 중소형 76.4이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0, 최소는 대형 50.0, 중소형 25.0

□ 평가분야는 □검사체계□, □혈액 수혈관리□, □검사의 질관리□ 등 3개로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 검사신속성, 검사 외부의뢰체계, 혈액관리 효율성, 수혈관리 적정성, 검사의 정도관리 등

□ 검사 부문의 평가결과에 영향을 미치는 요인은 대형병원의 경우 □검사의 질 관리□ 평가분야이며 중소형병원의 경우 전반적으로 낮은 수준. 임상검사정도관리 참여횟수 또는 평가성적이 낮은 병원이 대형 10개소(27.8%), 중소형 26개소(60.5%). 검사실 인증심사 평가성적이 낮거나 참여하지 않는 경우가 대형 13개소(36.1%)로 나타나 낮은 점수분포를 보임

□ 중소형병원의 경우 검사종류별 결과보고 소요기간의 기준치를 모두 초과하는 병원이 9개소(20.9%)이고, 혈액제제 보존·공급업무시 필요한 설비를 부분적으로 갖춘 병원이 31개소(72.1%)

2.8 방사선검사

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 22개소(61.1%), 중소형 17개소(39.5%)

- 평균 충족률은 대형 93.4, 중소형 89.2이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0, 최소는 대형 75.0, 중소형 37.5

□ 평가분야는 □진단방사선검사 관리체계□, □진단방사선과 기기관리 및 편의수준□의 2개로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 진단방사선검사 신속성, 필름의 검색 및 관리, 진단방사선기기 정도관리 등

□ 방사선 검사 부문의 평가분야 중 □진단방사선검사 관리체계□의 수준이 높은 것으로 나타나 CT, MRI 등 방사선검사의 촬영대기시간은 중소형 2개소를 제외하고 모든 병원이 10분 미만이며, 검사예약 후 촬영대기기간은 평균 1일 이내(대형 0.4일, 중소형 0.3일)로 양호함

□ 중소형병원의 경우 방사선기기 정도관리항목을 부분적으로 충족하는 병원이 7개소(16.3%)로 대형병원에 비해 낮은 수준임

2.9 약제

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 12개소(33.3%), 중소형 11개소(25.6%)

- 평균 충족률은 대형 81.4, 중소형 81.5. 최고는 대형과 중소형 모두 100.0이고 최소는 대형 50.0, 중소형 12.5로 병원간 편차가 다소 큼

□ 평가분야는 □약제서비스 관리체계□, □의약품 관리□, □조제관리□, □의약정보제공□의 4개로 구성되어 있으며 주요 평가내용은 □투약오류방지관리□, □복약지도□, □24시간 조제체계□, □산제조제 안전관리□, □임상약동학업무□, □의약정보제공 등

□ 대형병원의 경우 약제 부문의 평가결과에 영향을 미치는 요인은 □정맥주사제 약국조제(중소형 제외)□, □약동학 업무(중소형 제외)□로 17개소(47.2%)는 항암제와 고영양수액제의 약국조제를 전혀 실시하지 않고 있으며, 12개소(33.3%)는 임상약동학 업무 실적이 없음

□ 중소형병원의 약제 부문 평가결과는 □낱알정제의 투약오류방지기재□, □약물이상반응모니터링활동□, □산제조제이중감사□의 병원간 편차가 큼. 중소형 병원 중 16개소(37.2%)는 약포지에 낱알정제의 투약오류방지기재 항목들을 전혀 기재하고 있지 않으며, 20개소(46.5%)는 부작용모니터링위원회 미설치, 24개소(55.8%)는 산재조제 이중감사를 전혀 실시하지 않음

2.10 중환자서비스

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 6개소(16.7%), 중소형 1개소(2.3%)

- 평균 충족률은 대형 70.1, 중소형 59.7이며, 최고는 대형 100.0, 중소형 93.8, 최소는 대형, 중소형 모두 25.0로 병원간 편차가 큼

□ 평가분야는 □중환자 진료서비스 만족도□, □중환자실 인력수준□, □중환자실 시설 및 장비수준□,  □중환자 간호서비스 제공수준□ 등 4개의 평가분야로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 중환자실 의료인력수준, 중환자실 이용도, 중환자실 시설 및 의료기기, 중환자 간호제공도 등.

□ 중환자 분야의 평가결과에 영향을 미치는 요인은 □중환자 의료인력□과 □중환자 간호서비스 제공수준□이며 □중환자실 시설 및 장비수준□도 다소 낮은 수준

□ 병상당 중환자실 간호사수의 평균은 대형 1.04명, 중소형 0.81명으로 근무조별로 간호사 1명이 중환자 4∼5명을 간호하는 수준. 중환자 간호서비스 제공수준은 적정시행횟수에 대한 평균 충족률이 대형 87.5%, 중소형 74.7%이고 구강간호와 목욕간호에서 상대적으로 충족률이 낮음. 구강간호를 1일 3회 모두 시행하는 병원은 대형 18개소(50.0%), 중소형 9개소(21.4%)이고 목욕간호를 1일 1회 모두 시행하는 병원은 대형 16개소(44.4%), 중소형 9개소(21.4%)

□ 중환자실 병상이용률은 대형 80.8%, 중소형 69.1%. 중환자실 병상당 세면시설 설치정도는 대형 0.2개, 중소형 0.1개로 5∼10 병상당 1개정도 설치로 낮은 수준. 중환자실 보유 의료기기 중 침습적 동맥혈압모니터와 정맥주입기의 보유정도가 다른 기기에 비해 낮은 수준임

2.11 모성과 신생아

□ 90 이상의 충족률을 보인 병원은 대형 15개소(50.0%), 중소형 7개소(31.8%)

- 평균 충족률은 대형 90.0, 중소형 85.2이며, 최고는 대형, 중소형 모두 100.0, 최소는 대형 50.0, 중소형 37.5

- 산과병동과 분만실을 운영하지 않는 병원은 대형 6개소(16.7%), 중소형 21개소(48.8%)임

□ 평가분야는 □모성과 신생아 서비스 수준□, □모유수유 관리□, □신생아 중환자실(대형 시범, 중소형 제외)□ 3개의 평가분야로 구성되어 있으며, 주요 평가내용은 보호자 분만참여 서비스, 분만관련 편의시설, 신생아실 위생수준, 모유수유 권장교육의 적정성 등

□ 모성과 신생아 부문 중 □모유수유 관리□ 평가분야가 다소 낮은 수준. 대형병원의 경우 보호자의 분만참여를 위한 시설(LDR room)을 설치하고 있는 병원의 비율은 56.7%로 다소 낮으나, 보호자가 원할 경우 실제 분만에 참여할 수 있는 경우가 92.5%로 대부분의 병원에서 보호자 분만 참여가 가능한 것으로 나타남. 반면 중소형병원은 실제 분만과정 참여가 가능한 경우가 76.5%로 다소 낮음

□ 모유수유 권장교육의 실시율은 대형 92.3%, 중소형 94.9%로 비슷하나 개별교육 실시율은 대형 86.5%, 중소형 92.6%, 구두설명, 비디오, 유인물 중 2가지 이상을 활용하여 교육하는 비율은 대형 94.0%, 중소형 58.9%

□ 2005년 평가부문별 점수구간별 등급화 결과

등급별 점수구간 평가부문	대형 병원 수(%)				중소형 병원 수(%)
	A(우수) 90 이상	B(양호) 70∼89	C(보통) 50∼69	D(미흡) 50 미만	A(우수) 90 이상	B(양호) 70∼89	C(보통) 50∼69	D(미흡) 50 미만
진료 및 운영체계
환자의 권리와 편의	19개소 (52.8)	17개소 (47.2)	0개소 (0.0)	0개소 (0.0)	15개소 (34.9)	21개소 (48.8)	7개소 (16.3)	0개소 (0.0)
인력관리	0개소 (0.0)	27개소 (75.0)	9개소 (25.0)	0개소 (0.0)	1개소 (2.3)	11개소 (25.6)	30개소 (69.8)	1개소 (2.3)
진료체계	24개소 (66.7)	8개소 (22.2)	3개소 (8.3)	1개소 (2.8)	29개소 (67.4)	13개소 (30.2)	0개소 (0.0)	1개소 (2.3)
감염관리	16개소 (44.4)	9개소 (25.0)	10개소 (27.8)	1개소 (2.8)	4개소 (9.3)	6개소 (14.0)	25개소 (58.1)	8개소 (18.6)
시설관리	23개소 (63.9)	13개소 (36.1)	0개소 (0.0)	0개소 (0.0)	15개소 (34.9)	21개소 (48.8)	4개소 (9.3)	3개소 (7.0)
안전관리	31개소 (86.1)	3개소 (8.3)	2개소 (5.6)	0개소 (0.0)	26개소 (60.5)	13개소 (30.2)	2개소 (4.7)	2개소 (4.7)
질 향상 활동	24개소 (66.7)	7개소 (19.4)	2개소 (5.6)	3개소 (8.3)	6개소 (14.0)	19개소 (44.2)	8개소 (18.6)	10개소 (23.3)
부서별 업무성과
병동	9개소 (25.0)	22개소 (61.1)	4개소 (11.1)	1개소 (2.8)	12개소 (27.9)	21개소 (48.8)	9개소 (20.9)	1개소 (2.3)
외래	21개소 (58.3)	11개소 (30.6)	4개소 (11.1)	0개소 (0.0)	18개소 (41.9)	11개소 (25.6)	11개소 (25.6)	3개소 (7.0)
의료정보/의무기록	22개소 (61.1)	11개소 (30.6)	2개소 (5.6)	1개소 (2.8)	9개소 (20.9)	15개소 (34.9)	15개소 (34.9)	4개소 (9.3)
영양	28개소 (77.8)	6개소 (16.7)	2개소 (5.6)	0개소 (0.0)	18개소 (41.9)	13개소 (30.2)	9개소 (20.9)	3개소 (7.0)
응급	2개소 (5.6)	28개소 (77.8)	6개소 (16.7)	0개소 (0.0)	0개소 (0.0)	24개소 (55.8)	19개소 (44.2)	0개소 (0.0)
수술관리체계	10개소 (27.8)	15개소 (41.7)	9개소 (25.0)	2개소 (5.6)	7개소 (16.3)	20개소 (46.5)	12개소 (27.9)	4개소 (9.3)
검사	23개소 (63.9)	10개소 (27.8)	3개소 (8.3)	0개소 (0.0)	10개소 (23.3)	20개소 (46.5)	11개소 (25.6)	2개소 (4.7)
방사선검사	22개소 (61.1)	14개소 (38.9)	0개소 (0.0)	0개소 (0.0)	17개소 (39.5)	24개소 (55.8)	1개소 (2.3)	1개소 (2.3)
약제	12개소 (33.3)	14개소 (38.9)	9개소 (25.0)	1개소 (2.8)	11개소 (25.6)	26개소 (60.5)	5개소 (11.6)	1개소 (2.3)
중환자	6개소 (16.7)	12개소 (33.3)	15개소 (41.7)	3개소 (8.3)	1개소 (2.3)	12개소 (27.9)	19개소 (44.2)	11개소 (25.6)
모성과 신생아	15개소 (50.0)	12개소 (40.0)	3개소 (10.0)	0개소 (0.0)	7개소 (31.8)	13개소 (59.1)	1개소 (4.5)	1개소 (4.5)

□ 2004년 대비 평가결과 평균비교

(단위: 평균(표준편차))

구분 평가부문	2004년1)		2005년
			대형		중소		전체
진료 및 운영체계	78.6	(6.8)	85.4	(8.5)	74.7	(12.6)	79.6	(12.1)
환자의 권리와 편의	81.0	(7.8)	87.8	(6.7)	80.7	(11.6)	83.9	(10.3)
인력관리	71.3	(6.6)	75.5	(8.6)	68.3	(11.3)	71.6	(10.7)
진료체계	78.8	(9.9)	89.8	(14.8)	94.8	(10.6)	92.5	(12.9)
감염관리	77.6	(16.4)	79.4	(16.8)	59.3	(19.9)	68.5	(21.0)
시설관리	88.7	(7.4)	90.5	(8.0)	80.8	(16.2)	85.2	(13.9)
안전관리	87.6	(9.1)	92.8	(10.4)	86.8	(14.5)	89.6	(13.0)
질 향상 활동	69.7	(13.0)	88.9	(19.3)	67.7	(27.6)	77.4	(26.3)
부서별 업무성과	78.0	(7.5)	82.8	(9.6)	75.3	(10.9)	78.8	(10.9)
병동	83.5	(7.7)	81.1	(11.6)	77.1	(14.0)	78.9	(13.0)
외래	74.4	(13.5)	87.7	(12.4)	77.5	(19.4)	82.2	(17.2)
의료정보/의무기록	82.9	(10.9)	86.3	(12.9)	72.1	(17.3)	78.6	(17.0)
영양	88.7	(9.3)	90.3	(8.6)	78.5	(16.2)	83.9	(14.5)
응급	66.7	(9.0)	79.5	(7.4)	71.8	(9.2)	75.3	(9.2)
수술관리체계	60.9	(14.2)	78.8	(20.4)	72.7	(21.7)	75.5	(21.2)
검사	78.0	(10.6)	87.3	(12.7)	76.4	(16.5)	81.3	(15.7)
방사선검사	80.9	(12.9)	93.4	(9.2)	89.2	(12.4)	91.1	(11.2)
약제	80.2	(13.9)	81.4	(15.3)	81.5	(15.5)	81.5	(15.3)
중환자	77.2	(16.3)	70.1	(18.7)	59.7	(18.5)	64.5	(19.2)
모성과 신생아	79.6	(12.4)	90.0	(14.1)	85.2	(15.3)	88.0	(14.6)
전체	78.2	(7.0)	83.8	(8.9)	75.1	(11.2)	79.1	(11.0)

1) 2004년 결과공표 이후 이의신청 사항을 반영한 결과로 □04년 공표시점의 결과와는 다소 차이가 있음